Certifications/rapports

 

Certifications 

ISO 9001

Le système de management de la qualité de NRB a été approuvé une première fois par la société Lloyd’s Register Quality Assurance en date du 4 juin 2004 et la certification a été reconduite en juin 2007, juin 2013, juin 2016 et février 2019, elle est valable jusqu’en 2022. Des audits de vérification ont lieu tous les 6 mois. 

NRB a reçu le certificat ISO 9001 concernant l’ensemble de ses processus :

  • conception, analyse, conseil et accompagnement de projets informatiques; 
  • conception, développement, maintenance et hébergement de solutions informatiques; 
  • gestion d’infrastructures de systèmes, de réseaux de télécommunication et d’impressions de masse; 
  • livraison et configuration de hardware et de software.

ISO 27001

Le Système de Management de la Sécurité des Informations (SMSI) de NRB a été certifié conforme à la norme internationale ISO27001 :2013 par la Lloyds Register Quality Assurance le 30 mars 2016 et confirmé le 30 mars 2019. La certification s’applique à l’ensemble des processus de NRB et aux Systèmes de traitements de l’information permettant à ces processus métiers de fonctionner :

  • la conception, l’analyse, le conseil et l’accompagnement de projets informatiques
  • la conception, le développement, la maintenance et l’hébergement de solutions informatiques
  • la gestion d’infrastructures de système, de réseaux de télécommunication et d’impressions de masse
  • la livraison et la configuration de matériel et de logiciels.

Les sites de NRB ayant obtenu la certification sont : NRB S.A. à Herstal (centres de données) ainsi que le site de Trasys Grèce.

SAP Hosting Services

 

Depuis le 30 mars 2011, NRB est certifiée comme étant le premier et le seul SAP Hosting Partner en Belgique.

Cette certification confirme NRB en tant que fournisseur complet de services et solutions SAP, du hosting classique de l’environnement à la configuration et au développement, jusqu’à l’hébergement de plateformes et de solutions SAP délivrées sous forme de services (PaaS et SaaS).

SAP Partner Center of Expertise

 

 Depuis le 7 juin 2012, NRB est certifiée Partner Center of Expertise par SAP. Ce certificat confirme que notre organisation offre le support à ses clients conformément aux standards techniques et organisationnels de SAP. 

SAP HANA Operations Services

 

 Depuis le mois de décembre 2015, NRB est le seul acteur local belge à être certifié PCOE (Partner center of expertise) SAP HANA Operations Services.

Cette certification démontre la capacité de NRB à fournir des solutions sur la plateforme HANA et à répondre aux normes de qualité opérationnelle élevées imposées par l’éditeur SAP.

Cette certification s’ajoute à notre statut de SAP Certified Hosting Partner qui a été renouvelé en mai 2015 et étendu spécifiquement pour SAP HANA. 

 

Rapports et processus audités 

NRB dispose de trois rapports d’audit effectués par Ernst & Young (EY), un vérificateur externe indépendant : 

1) Un rapport ISAE 3402 type II pour les data centers de Herstal – 2018

  • Sécurité environnementale

2) Un rapport ISAE 3402 type I pour le BelgiumDC (Villers-le-Bouillet) – 28/09/2018

  • Sécurité environnementale

3) Un rapport ISAE 3000 type II – 2018 – activités sur Mainframe :

  • incident management ;
  • change management ;
  • availability management ;
  • data management [back-up & restore] ; 
  • gestion des accès logiques [logical access management]).

Ces documents sont disponibles à la demande pour les clients NRB. Pour les prospects, la signature du Non Disclosure Agreement (NDA) de EY est nécessaire afin de les obtenir.

 

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