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Le paysage technologique change rapidement et redessine les contours de nombreux secteurs d’activité à un rythme jamais atteint. Les entreprises et organisations publiques doivent innover plus vite, être plus efficientes, plus agiles et plus orientées client tout en garantissant leur continuité et leur sécurité. Chez NRB, nous avons pour mission de supporter nos clients dans l’exécution, l’optimisation et la transformation de leur business en proposant une gamme complète de services et de solutions ICT.

Servicedesk lost 80% van Sibelga’s aanvragen op in de eerste lijn

Bij Sibelga werken 1.000 mensen, waarvan er 750 een computer gebruiken. Zij telefoneren ongeveer 800 keer per maand naar NRB’s servicedesk. Gemiddeld worden nu 650 van die oproepen onmiddellijk opgelost. Jean-Louis Mapessa: “Dat ligt in lijn met het slaagpercentage van 80% dat we vereisen, wat ons veel tijd en geld bespaart. Bovendien zijn mijn collega’s veel gelukkiger wanneer hun computerproblemen snel opgelost worden.”

Néerlandais

NRB stopt zijn energie in ORES

De Waalse beheerder van de elektriciteits- en gasnetten ORES voorziet energie aan 1,3 miljoen afnamepunten en 198 Waalse gemeenten. Goed voor een jaaromzet van ruim 500 miljoen euro. Daarvoor worden er maandelijks 3 miljoen facturen afgedrukt. Een kolossaal werk dat sinds kort wordt uitbesteed aan NRB.

Néerlandais

NRB met son énergie au service d’ORES

Avec plus de 1,3 million de points de fourniture et 198 communes wallonnes desservies – pour un chiffre d’affaires dépassant les 500 millions d’euros – le gestionnaire des réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel ORES est amené à émettre et imprimer chaque année 3 millions de documents et factures. Un travail colossal qui est depuis peu pris en charge par NRB.

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Une application mobile pour automatiser le contrôle qualité et générer des rapports

ISS a fait appel au Groupe NRB pour développer une application mobile destinée au contrôle de la qualité. Afelio, filiale de NRB spécialisée dans le domaine du mobile, a pris en charge l'ensemble des opérations : analyse des besoins, conception et développement de l'application, testing et mise en oeuvre.

Français

Enterprise Mobility

NRB, en collaboration avec sa filiale Afelio, propose à ses clients une offre 360° qui couvre l’ensemble des besoins mobiles d’une organisation. De cette manière, vous pouvez bénéficier du confort de n’avoir qu’un seul interlocuteur pour tous vos besoins IT Mobiles.

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With a consolidated turnover of € 505,4 million in 2022 and over 3,450 employees, the NRB Group is one of the main Belgian players in the ICT sector with a European vocation.

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Publié le 05/02/2024

Le Groupe NRB, une entreprise de premier plan dans le domaine des services informatiques en Belgique, regroupant, entre autres, C

Publié le 01/02/2024
Peter Billiau rejoint le Comité Exécutif de l’entreprise en qualité de Chief Operations Officer – Infrastructure.

Actualités

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    Découvrez comment la collaboration entre Sibelga et NRB, gestionnaire du réseau de distribution de gaz et d’électricité bruxellois, permet de répondre aux no

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