Fondé en janvier 2018 à Bruxelles, Ink Consulting a rejoint le groupe NRB en janvier 2022. Ink Consulting compte aujourd’hui 23 employés spécialisés dans la transformation digitale, avec comme ambition de créer une stratégie CRM adaptée aux besoins de ses clients et qui s’intègre dans l’écosystème de leur organisation.
L'équipe Salesforce d'Ink Consulting est spécialisée dans la gestion des ventes complexes (par exemple, en raison de leur catalogue de produits ou de leur structure tarifaire) dans les modules suivants : Sales, Billing et Service de Salesforce. Ces projets sont liés à la technologie CPQ (Configure-Price-Quote), qui facilite les ventes et le renouvellement des contrats. D'autre part, leur expertise dans Salesforce Marketing Cloud permet de proposer une offre complète dans le processus lead-to-cash, de la gestion des leads à l'allocation des revenus.
L'équipe Change Management permet de guider ses clients tout au long du processus de changement, de l'alignement de la direction à l'adoption du système, en passant par la vision. Grâce à une approche adaptée, ils veillent à ce que tous les employés soient pleinement impliqués dans le changement.
Ink Consulting est fermement convaincu que la finalité doit primer sur les outils et les processus et que la seule façon de réaliser une vision est d'offrir une expérience client unique.
