Digital Marketing

Le monde a changé, le monde est digital !

Pour toute organisation privée ou publique, communiquer, vendre ou offrir des services en ligne est devenu une question de survie. Les moteurs de recherche et Google en particulier sont devenus les portes d'entrée vers toute l'information du monde. Les consommateurs comparent les prix sur le web et demandent l’avis de leurs amis sur les médias sociaux avant d’effectuer un acte d’achat, que ce dernier soit fait directement en ligne ou pas. Les citoyens mettent désormais en cause la qualité des services publics ou critiquent les marques publiquement sur Facebook ou Twitter. Ces phénomènes entraînent une nécessité pour toute organisation de contrôler et de gérer son image en ligne.

Face à ce nouveau paradigme, NRB propose des solutions pour gérer votre image, vos publications et vos campagnes en ligne tout en mesurant vos performances.

Notre offre

Websites & Web Content Management

Disposer d'un site web attractif et performant est aujourd'hui un must ! Il est non seulement votre vitrine en ligne mais également un canal de vente à part entière. Il est donc primordial que les technologies utilisées soient solides, que l'interface soit intuitive et que le design soit de qualité. En outre, votre site web doit s'afficher parfaitement sur tous types d'écrans, du smartphone au téléviseur HD.

NRB peut vous accompagner dans tous vos projets web, de la stratégie à l’hébergement en passant par la conception, l’ergonomie, le design, le développement, le référencement et l’intégration avec vos systèmes (mainframe ou distribués). C’est précisément là que réside la valeur ajoutée de notre entreprise dans un tel projet. Chez NRB, vous retrouvez l’ensemble des spécialistes nécessaires à la réalisation de votre site sous le même toit. Nous proposons systématiquement des sites responsive, dont l’affichage s’adapte à l’appareil sur lequel ils sont consultés.

Avec le soutien de notre filiale Afelio, nous réalisons des sites web sur base de Web Content Management Systems (WCMS). Ceux-ci permettent à nos clients d'être totalement autonomes dans la publication de leurs contenus digitaux. Nos équipes sont spécialisées dans les technologies Drupal et Adobe Experience Manager (Adobe Marketing Cloud).

Web Analytics

Mesurer le trafic sur votre site web, analyser les contenus recherchés et consommés par vos visiteurs et calculer vos taux de conversion vous permet d'optimiser votre offre et vos campagnes en ligne.

Les consultants de NRB peuvent vous aider à implémenter et à faire vos premiers pas dans l'utilisation de solutions d'analyse de traffic internet comme Google Analytics ou Adobe Analytics. Ils peuvent également vous conseiller dans l'utilisation et la gestion des tags grâce à Google Tag Manager ou Adobe Tag Manager.

Campaign Management

Qu'il s'agisse d'envoi d'e-mails ou de campagnes multicanales, NRB vous accompagne dans l'implémentation, l'intégration et l'utilisation d'outils de gestion de vos campagnes marketing en ligne. Nos experts peuvent vous épauler dans la mise en place de MailChimp et d'Adobe Campaign.

Si certains outils disposent de leurs propres fonctionnalités d'analyse, les autres démontrent toute leur valeur lorsqu'ils communiquent avec vos applications de web analytics et de reporting. Bien que certains CRM permettent de piloter vos campagnes directement, il est également important de mesurer efficacement votre ROMI (Retun On Marketing Investment) en liant votre solution de Campaign Management à votre CRM. 

Social Media Management

Que disent les gens de vous, de votre marque, de vos produits ou services ? Combien en parlent ? Comment êtes-vous perçu ? Maîtriser ce qui se dit de vous sur les médias sociaux n'est pas une chose évidente. D'autre part, vous êtes certainement présent sur plus d'un canal. Facebook, Twitter, YouTube... le nombre de canaux se multiplie et garder une image cohérente à travers ceux-ci s'avère de plus en plus fastidieux.

Il est aujourd'hui possible de surveiller les médias sociaux, de gérer vos publications sur ceux-ci et même de gérer vos campagnes marketing dans une seule et même interface. Pour cela, NRB utilise des solutions comme HootSuite, Adobe Social ou Oracle Social Relationship Management. Il existe également des solutions plus spécialisées comme Social Media Analytics d'IBM qui permettent de faire de l'analyse de sentiment et donc, d'objectiver l'évaluation de votre image de marque digitale.

Les experts de NRB vous accompagnent dans le choix et la mise en place de ces outils. Ils aident vos équipes à les utiliser et votre marque à maîtriser son image sur un média extrêmement véloce.

Technologies

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